Provozní řád

Provozní řád NEKKY Baby Club platný od 1.09.2023

Provozní řády, aktualizované na základě nově vzniklých vyhlášek, byly schváleny Krajskou hygienickou stanicí Zlínského kraje.

Nabízíme kvalitu služeb na nejvyšší úrovni:

teplota vody 30 – 31 °C,
čistota všech vnitřních prostor se zvýšeným ohledem na pobyt dětí a kojenců,
vysoce profesionální a odborné vedení.

Tuto nabídku služeb se snažíme ve všech bodech dodržovat, ale pouze s Vaší pomocí lze dosáhnout plné spokojenosti všech. Prosíme Vás o dodržování a respektování tohoto provozního řádu. V případě nedodržení si vyhrazujeme právo vyloučit klienta z kurzu bez možnosti finanční či jiné náhrady za neabsolvované lekce.

VSTUP DO CENTRA:

přicházejte na plavání max. 20 minut, na cvičení max. 15 minut před zahájením lekce, abyste poskytli stejný prostor i ostatním rodičům s dětmi,
kočárky odložte do vstupní haly bazénu, doporučujeme zajistit zámkem na kolo,
při vstupu se vyzujte, obuv odložte do botníku.

VSTUP DO ŠATEN, SPRCH A BAZÉNU:

osobní věci si odložte do skříněk, bez plavek se přesuňte na WC a poté do sprchy k důkladné hygienické očistě rodiče i dítěte, osušte se a oblékněte plavky (dětem, které nevolají na nočník, nasaďte pod plavky čistou plenu),
z hygienických důvodů musí mít kojenci plavky přiléhavé s gumičkou kolem pasu a stehen, rodiče musí mít plaveckou čepici (pokud je čepice promokavá, je potřeba si před vstupem umýt vlasy šamponem),
nočník po použití vylijte do WC, vypláchněte a dětem omyjte zadeček, je zakázáno močit do přepadu!,
na bazéně pomalu a opatrně otvírejte a zavírejte dveře, dávejte pozor na kluzké podlahy bazénu, na ostré hrany kachliček, na regulaci sprchy a kluzké tělíčko namydleného dítěte,
do bazénu vstupujte až na pokyn instruktorek, vždy 1 rodič k 1 dítěti,
nenechávejte děti samostatně chodit po okraji bazénu, velkých deskách a skákat ze stoje, hrozí nebezpečí přepadnutí z bazénu!,
po plavání se osprchujte mýdlem, otužte, osušte a vstupujte do šaten (k vysušení oušek u dětí jsou k dispozici buničité čtverečky), vždy po sobě ukliďte smotky, pleny, atd.,
v prostorách šatny, sprch i bazénu dávejte na děti nepřetržitě pozor, v případě potřeby se vzdálit, využívejte k zajištění dítěte ohrádku,
je zakázáno vstupovat do šatny a k bazénu s jídlem.

VSTUP DO ŠATNY A HERNY:

osobní věci odložte v šatně, k uložení cenností slouží uzamykatelné skříňky,
z hygienických důvodů je nutné na programy převlékat sebe i děti do sportovního oblečení (čisté tričko, kalhoty, přezůvky jsou zapotřebí pouze pro děti, rodiče musí mít ponožky),
rodiče jsou zodpovědní za své dítě a každý úkon provádějí na vlastní riziko, pokud se na daný cvik necítí, oznámí to instruktorce,
je zakázáno vstupovat do herny s jídlem.

POBYT NA RECEPCI:

konzumování potravin je povoleno pouze v prostorách recepce,
je potřeba respektovat a dodržovat aklimatizační pobyt (v zimních měsících snižuje riziko onemocnění dítěte), který je max. 30 minut po návštěvě herny a max. 60 minut po návštěvě bazénu,
čas aklimatizačního pobytu je od doby ukončení lekce a nelze jej prodlužovat.

DŮLEŽITÉ:

veškeré informace o našich aktivitách a jakékoliv změny jsou k dispozici na nástěnce nebo webových stránkách,
nenechávejte nikdy dítě bez dozoru,
je zakázán vstup s infekčním onemocněním, pod vlivem alkoholu, drog a omamných látek,
pokud přijdete na program s dalším dítětem, není možné, aby sourozenci lekci rušili nebo zůstávali bez dozoru, v takovém případě může instruktorka rodiče z lekce vyloučit!,
na lekce přicházejte včas (respektujete tak práci ve skupině). pozdním příchodem narušujete lekce
fotografování, či pořizování audiovizuálních záznamů v kurzech ze strany rodičů je s ohledem na ochranu soukromí klientů obou center zakázáno!

KURZOVNÉ:

Program Vaničkování první zameškanou lekci nahrazujeme v jiném termínu. Za každou další zameškanou lekci obdržíte vstupenku na náhradní rodinné plavání v poměru 1:1 pro dvě osoby.

Záloha do programu Plavání bez rodičů na 25m, 50m bazéně a Sportcentru se platí 21 dní před zahájením kurzu ve výši 1.500 Kč. Doplatek do programu Plavání bez rodičů na 25m, 50m bazéně a Sportcentru se platí do 8. lekce programu. Program trvá 5 měsíců.

Platby programu Plavání konaných na bazéně NEKKY I a NEKKY II se platí 14 dní před zahájením kurzu. Vyžadujeme celou platbu předem. Program trvá obvykle 10 týdnů.

Záloha do programu Cvičení s rodiči se platí 21 dní před zahájením kurzu ve výši 1.500 Kč.

U programu Miniškoličky vyžadujeme celou platbu předem.

Přihlášení do kurzu je závazné a účastník se zavazuje uhradit platbu a storno poplatky dle aktuálního ceníku služeb a platebních podmínek, které měl objednány. Účastník bere na vědomí, že neuhrazené dluhy po něm mohou být vymáhány dle platných předpisů a budou evidovány až do jejich úplné úhrady.

Platbu je možné uhradit v hotovosti. V případě platby bankou je nutné uhradit celou částku kurzovného na účet číslo: 2402048014/2010, ve zprávě pro příjemce uveďte: jméno a příjmení dítěte, den a čas místa rezervace.

Zvýhodněnou cenu kurzů Cvičení s rodiči určenou pro plaváčky lze využít, pouze pokud současně s kurzem Cvičení s rodiči navštěvujete i kurz Plavání pro děti.

V případě krátkodobé nemoci není nutné se předem omlouvat.

STORNO PODMÍNKY KURZŮ PLAVÁNÍ:

Odhlášení z kurzu před zahájením – při převodu do dalšího bloku převádíme celou platbu, při vrácení kurzovného odečítáme manipulační poplatek ve výši 100 Kč.
Odhlášení kurzu v průběhu (STOP) – je možné maximálně do 5. lekce v daném bloku a to písemně na info@nekky.cz . V den odhlášení kurzu spočítáme počet lekcí dle rozpisu (od zahájení do odhlášení) a násobíme zaplacenou cenou za lekcí a zbytek převedeme do dalšího bloku.
Storno – v případě vracení částky účtujeme manipulační poplatek ve výši 500 Kč.
V případě nastoupení před koncem STOP-lého bloku – storno se ruší a za zameškané lekce získáváte náhradní Rodinné plavání pro dvě osoby v poměru 1:1.
Pokud kurz stornujete po 5. lekci, získáte za nevyčerpané lekce vstupenku na náhradní Rodinné plavání pro dvě osoby v poměru 1:1 (za jednu zameškanou lekci jedno rodinné plavání).
Při převodu kurzovného na následující blok, negarantujeme navrácení do stejné skupinky. Kurz bude vybrán podle věku, dovednosti dítěte a volného místa.
Převedené peníze je nutné vyčerpat nejpozději do 6 měsíců od provedení STOP, STORNA. Vrácené peníze za storno je nutné vyzvednout/ nechat převést na účet do 30 dnů ode dne storna. V opačném případě peníze propadají.
Programy pro nejmenší, těhotné a poradny: V případě objednání na kurz, platíte lekci v hotovosti na místě. V případě, že nedorazíte na smluvený čas nebo lekci zrušíte 24 hodin před jejím začátkem, jste povinni lekci uhradit v plné výši.

STORNO PODMÍNKY DALŠÍCH PROGRAMŮ:

Plavání na 25m a 50m bazéně

Kurzovné je nenávratné a nepřevoditelné.

Cvičení s rodiči

Kurzovné je nenávratné a nepřevoditelné.

Miniškolička

Za zameškanou lekci získáte vstupenku na Rodinné plavání pro dvě osoby v poměru 1:1.

SPECIÁLNÍ SLEVA – HANDICAP – 30 %

Pro děti zrakově, sluchově, mentálně nebo fyzicky postižené poskytujeme slevu 30 %.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH DAT

Klienti, popřípadě jejich zákonní zástupci, berou na vědomí, že Nekky z.s. coby správce a zpracovatel osobních údajů, bude zpracovávat tyto osobní údaje o klientovi: jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, telefonní kontakt, popřípadě kontakt na zákonného zástupce, emailovou adresu a to výhradně a pouze za účelem vedení databáze jednotlivých kurzů a lekcí, jejich změny a aktuality.

Klient bere na vědomí, že osobní údaje ve výše uvedeném rozsahu budou zpracovávány po dobu tří let od posledního zaplaceného programu a následně anonymizovány. Osobní údaje nejsou předávány jiným osobám, pokud povinnost jejich předání orgánům, úřadům či institucím není zapsanému spolku uložena zvláštním právním předpisem.

V kurzech, lekcích a při akcích Nekky z.s. mohou být pořizovány pověřenou osobou fotografie, zvukové a obrazové záznamy, které budou použity na oficiálních webových a facebookových stránkách Nekky a dalších informačních materiálech k prezentaci Nekky z.s. na veřejnosti. V případě nesouhlasu s uveřejněním fotografie máte právo vyjádřit nesouhlas.

Nekky z.s. nenese odpovědnost za případné další pořízení a zpracování výše uvedených fotografií, zvukových a obrazových záznamů jinou osobou.

Klient bere na vědomí práva, která mu jakožto subjektu údajů vyplývají z Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), zejména:

a) právo být informován o zpracování jeho osobních údajů;

b) právo na přístup k osobním údajům;

c) právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů;

d) právo na výmaz, nebo požadovat omezení zpracování údajů;

e) právo podat stížnost u dozorového orgánu.

Klient je oprávněn uplatňovat práva vyplývající z GDPR u Nekky z.s. poštou na adrese Nekky z.s., Valachův Žleb 5371, 760 05 Zlín, nebo prostřednictvím e-mailové adresy: info@nekky.cz.

Zakoupením lekce/programu Nekky z.s. stvrzujete, že jste se seznámili s provozním řádem, souhlasíte s ním a budete se jím řídit.